菊芋粉末取扱停止について

2008年3月21日

菊芋粉末の取扱を停止後、お問い合わせが増えましたので理由を記載しておきます。
一番大きな問題ですが、本人の不注意によるミスがクレームとして寄せられるという点です。
粉末は1kgそのまま大きな袋に入っています、湿気に弱いので開封後の保存には注意が必要と書いてあるのですが、読まない方も多く、「固まってしまった」、「なんとかしろ」、「新しいやつと交換しろ」等メールや電話も増え、対応に困る場面も多くなりました。
本来なら、開封後の保存は購入した方の責任ですので、「あんたの取扱が間違っている」と言い切れれば良いのですが、商売上なかなかそうはいきません。
そのような対応が面倒になった（店長の我慢も限界に近い）というのが最大の理由です。
正しく保存し、利用されているお客様には申し訳ありませんが削除という形となりました。

投稿者 菊芋屋きくいもハウス店長 : 午後 11:20 | 菊芋商品について